หมวดหมู่ความช่วยเหลือ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับโลกหรือเครื่องมือ ให้เริ่มจากเอกสารและคู่มือของโลกที่เกี่ยวข้อง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี โปรดทราบว่ายังไม่มีการเข้าสู่ระบบและการจัดการบัญชี
การแก้ไขปัญหาอย่างปลอดภัย
อธิบายขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหาและผลลัพธ์ที่ไม่ละเอียดอ่อนที่คุณเห็น อย่าส่งรหัสผ่าน โทเคน ข้อมูลการชำระเงิน ไฟล์ส่วนตัว หรือความลับอื่น
เอกสารและสถานะ
อ่านเอกสารเพื่อทำความเข้าใจแพลตฟอร์มและตรวจสอบสถานะก่อนเปิดตัวก่อนขอความช่วยเหลือ
สถานะช่องทางติดต่อ
การสนับสนุนจะใช้อีเมลอย่างเป็นทางการในโดเมน ali-hub.com ที่อยู่เฉพาะยังรอการยืนยัน ปัจจุบันยังไม่มีคำมั่นเรื่องเวลาตอบกลับ SLA หมายเลขโทรศัพท์ แชต หรือระบบตั๋ว Ali Hub ยังไม่มีบริการเรียกเก็บเงิน