Категории помощи
По вопросам о мире или инструменте начните с Документации и руководства соответствующего мира. По вопросам Учётной записи помните, что вход и управление учётной записью сейчас недоступны.
Безопасное устранение неполадок
Опишите шаги, которые привели к проблеме, и наблюдаемый нечувствительный результат. Не отправляйте пароли, токены, платёжные данные, частные файлы или другие секреты.
Документация и Статус
Перед запросом помощи ознакомьтесь с Документацией, чтобы понять платформу, и со Статусом, чтобы проверить состояние до запуска.
Состояние контакта
Поддержка будет использовать официальный адрес электронной почты домена ali-hub.com. Точный адрес всё ещё ожидает проверки. Не обещаются сроки ответа, SLA, телефон, чат или система заявок. Ali Hub сейчас не предлагает выставление счетов.