Kategorie pomocy
W przypadku pytań o świat lub narzędzie zacznij od Dokumentacji i przewodnika odpowiedniego świata. W przypadku pytań o Konto pamiętaj, że logowanie i zarządzanie kontem nie są jeszcze dostępne.
Bezpieczne rozwiązywanie problemów
Opisz kroki prowadzące do problemu i widoczny wynik, który nie zawiera danych poufnych. Nie wysyłaj haseł, tokenów, danych płatniczych, prywatnych plików ani innych sekretów.
Dokumentacja i Status
Przeczytaj Dokumentację, aby zrozumieć platformę, i sprawdź Status przed uruchomieniem, zanim poprosisz o pomoc.
Stan kontaktu
Pomoc będzie korzystać z oficjalnego e-maila w domenie ali-hub.com. Konkretny adres nadal oczekuje na weryfikację. Obecnie nie są obiecywane czasy odpowiedzi, SLA, numer telefonu, czat ani system zgłoszeń. Ali Hub obecnie nie oferuje rozliczeń.