ヘルプ分類
ワールドやツールに関する質問は、ドキュメントと該当ワールドのガイドから確認してください。アカウントについては、ログインとアカウント管理が現在利用できない点に注意してください。
安全なトラブルシューティング
問題に至った手順と、確認できた機密性のない結果を説明してください。パスワード、トークン、支払い情報、非公開ファイル、その他の秘密情報は送信しないでください。
ドキュメントとステータス
サポートを依頼する前に、ドキュメントでプラットフォームを確認し、ステータスで公開前の状態を確認してください。
連絡窓口の状態
サポートには ali-hub.com ドメインの公式メールを使用します。具体的なアドレスはまだ検証中です。応答時間、サービスレベル契約、電話、チャット、チケットシステムは現時点では約束されません。Ali Hub は現在、課金を提供していません。