Ámbito de esta política
Describe los datos que pueden tratarse al visitar el sitio, usar una herramienta, buscar, procesar un archivo o enviar una solicitud. Algunos Mundos funcionan en subdominios independientes y pueden tener avisos propios.
Los sitios externos enlazados por Ali Hub tienen sus propias políticas y no están cubiertos por esta página.
Información que proporcionas
No introduzcas contraseñas, códigos, claves API, pagos, historiales de clientes ni información sensible de salud o finanzas en campos públicos salvo que la herramienta lo indique expresamente.
- Entradas de herramientas: números, texto, enlaces, código y opciones.
- Archivos que eliges cargar o procesar.
- Palabras usadas en la búsqueda.
- Nombre, correo, asunto, descripción, URL y archivos que decidas enviar al soporte.
- Idioma y preferencias de visualización cuando estén disponibles.
Datos técnicos y de uso
Pueden incluir navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, página solicitada, hora, página de procedencia, estado de respuesta, eventos de uso y errores técnicos. Esto no significa que conozcamos directamente tu identidad.
Estos datos ayudan a operar el sitio, prevenir abusos, aplicar límites, diagnosticar errores y medir el rendimiento.
Cómo usamos los datos
Usamos los datos según sea necesario para prestar la función solicitada y operar la plataforma con seguridad.
- Ejecutar una herramienta y mostrar o crear el resultado.
- Mostrar la interfaz en el idioma elegido y recordar preferencias.
- Relacionar palabras de búsqueda con herramientas, categorías y Mundos.
- Recibir una solicitud de soporte, enviar el recibo y responder.
- Prevenir automatización dañina y accesos no autorizados.
- Detectar errores y mejorar velocidad, uso y contenido.
- Medir el uso y mostrar publicidad o enlaces comerciales permitidos.
Procesamiento de herramientas y archivos
Algunas operaciones pueden ejecutarse en el navegador; otras necesitan enviar los datos o archivos a un servicio de la plataforma o a un recurso externo. Lee el aviso de la herramienta y no supongas que todo el procesamiento es local.
Utiliza copias redactadas cuando sea posible y no uses las herramientas públicas como almacenamiento permanente.
Soporte y correo
El registro puede incluir contacto, asunto, descripción, Mundo, herramienta, URL, estado, mensajes posteriores y eventos operativos. El correo introducido sirve para enviar el recibo y las respuestas relacionadas.
Los mensajes del Centro de ayuda se envían mediante [email protected] y el servicio Zoho Mail conectado. No envíes información que no sea necesaria para resolver el problema.
Cookies y preferencia de idioma
La preferencia de idioma se guarda en la cookie `ali_hub_locale`. Las herramientas de consentimiento, analítica o publicidad pueden usar tecnologías similares según la región. Puedes borrar o bloquear cookies desde el navegador, aunque algunas funciones volverán a sus valores iniciales.
El idioma se resuelve primero desde la ruta, después desde la cookie, el idioma del navegador y finalmente inglés.
Analítica, publicidad y enlaces comerciales
Google Analytics 4 puede ayudar a entender visitas, eventos y rendimiento. Google AdSense puede mostrar anuncios cuando esté habilitado. Algunos enlaces pueden ser afiliados y generar una comisión sin aumentar el precio ofrecido.
Las opciones de consentimiento dependen de la región y de las herramientas mostradas. Revisa también las políticas del sitio externo antes de continuar.
Proveedores y terceros
Entre los servicios utilizados están Cloudflare para entregar y proteger partes de la plataforma, Zoho Mail para el correo de soporte y servicios de Google para analítica, publicidad y consentimiento cuando corresponda. Cada proveedor trata los datos según su función y sus propias condiciones.
Conservación y eliminación
Los registros de soporte y mensajes posteriores pueden conservarse mientras sean necesarios para atender el caso, evitar abusos y cumplir obligaciones aplicables. Los servicios de alojamiento, analítica y correo pueden conservar sus propios registros según sus políticas.
Conserva tus propias copias y no dependas de recuperar después un archivo enviado a una herramienta pública.
Seguridad y sus límites
Usa conexiones seguras, copias redactadas y dispositivos protegidos. Si sospechas un problema de seguridad, contacta pronto con [email protected] indicando hora, URL y naturaleza del problema sin reenviar el secreto.
Tus opciones y solicitudes
Los derechos concretos dependen de tu lugar de residencia y de la ley aplicable. Podemos pedir información suficiente para verificar una solicitud y proteger los derechos de otras personas.
- Usar páginas públicas sin crear una cuenta cuando estén disponibles así.
- Cambiar o borrar la preferencia de idioma del navegador.
- Gestionar las opciones de consentimiento cuando aparezcan.
- Pedir información, corrección o eliminación de datos de soporte vinculados a ti.
- Preguntar por un tratamiento concreto u oponerte cuando corresponda.
Privacidad de menores
Los menores deben usar el servicio bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal cuando la ley lo exija. No envíes nombres, direcciones, datos escolares, de salud o archivos identificativos de menores salvo que exista una base adecuada y sea necesario.
Cambios y contacto
La versión actualizada se publica en esta página. Para una pregunta de privacidad o una solicitud sobre tus datos, escribe a [email protected] e incluye la página, herramienta o referencia, sin enviar contraseñas, códigos ni datos de pago.
