Hilfekategorien
Beginnen Sie bei Fragen zu einer Welt oder einem Werkzeug mit der Dokumentation und der Anleitung der entsprechenden Welt. Beachten Sie bei Fragen zum Konto, dass Anmeldung und Kontoverwaltung derzeit nicht verfügbar sind.
Sichere Fehleranalyse
Beschreiben Sie die Schritte, die zum Problem geführt haben, und das beobachtete nicht sensible Ergebnis. Senden Sie keine Passwörter, Tokens, Zahlungsdaten, privaten Dateien oder andere Geheimnisse.
Dokumentation und Status
Lesen Sie die Dokumentation, um die Plattform zu verstehen, und prüfen Sie den Status vor dem Start, bevor Sie Hilfe anfordern.
Kontaktstatus
Der Support wird eine offizielle E-Mail-Adresse der Domain ali-hub.com verwenden. Die genaue Adresse muss noch verifiziert werden. Es werden keine Antwortzeit, kein Service-Level-Agreement, keine Telefonnummer, kein Chat und kein Ticketsystem versprochen. Ali Hub bietet derzeit keine Abrechnung an.